快遞物品沒有保價(jià)丟失了怎么賠償？

按實(shí)際損失或運(yùn)費(fèi)倍數(shù)賠償

?快遞未保價(jià)物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)合同約定或法定賠償，通常為運(yùn)費(fèi)的3-7倍，但若能證明快遞公司存在重大過失或物品實(shí)際價(jià)值，可爭取更高賠償。?

具體賠償規(guī)則如下：

?有約定按約定?

若快遞服務(wù)協(xié)議中明確約定未保價(jià)物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)（如“按運(yùn)費(fèi)3-5倍賠償”），則按合同執(zhí)行。此類條款一般以格式條款形式附于快遞單背面或下單頁面。?

?無約定依法定?

若未約定，依據(jù)《民法典》第八百三十三條，賠償金額按貨物到達(dá)地的市場價(jià)計(jì)算，需寄件人提供購物發(fā)票、訂單記錄等有效價(jià)值證明。?

若無法證明價(jià)值，多數(shù)快遞企業(yè)默認(rèn)按運(yùn)費(fèi)3-7倍賠償，部分企業(yè)可能酌情提高限額。?

?快遞公司過錯(cuò)全賠?

若能證明快遞公司存在故意或重大過失（如暴力分揀、未按流程操作），可主張全額賠償，不受合同約定或運(yùn)費(fèi)倍數(shù)的限制。?

?建議措施：?

寄送貴重物品時(shí)優(yōu)先選擇保價(jià)服務(wù)，并保留購物憑證。

糾紛協(xié)商無果時(shí)，可通過郵政管理部門投訴、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或法律訴訟維權(quán)。

上海煊宏律師事務(wù)所

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