保險公司不理賠怎么辦？ 找哪個投訴部門
保險公司無正當(dāng)理由不理賠，可以先與保險公司協(xié)商，協(xié)商不成的可以找以下部門解決：
1.直接向保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴，由保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正；
2.向雙方共同信賴的第三人申請調(diào)解；
3.保險合同中有仲裁協(xié)議的，向仲裁協(xié)議約定的仲裁委員會申請仲裁；
4.在訴訟時效期間內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院起訴；
5.其他。
保險人收到賠償或者給付保險金的請求后應(yīng)當(dāng)及時作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。
對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)；對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書，并說明理由。
向保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴流程
1.寫信進(jìn)行投訴
保險消費者可以采取郵寄投訴材料的方式提出投訴，將投訴材料郵寄至保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)指定的通訊地址各級保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的通訊地址可在官方網(wǎng)站查詢
2.上訪投訴
保險消費者可以采取面談的方式提出投訴，應(yīng)在保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)指定的接待場所提出同時，各保監(jiān)局每月開展保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與消費者“面對面”的局長接待日活動，具體情況可在各派出機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站查詢預(yù)約
3.電話投訴
保險消費者可以撥打保監(jiān)會專門開通的“12378”保險消費維權(quán)投訴熱線提出投訴，直接撥打即可，無需加撥區(qū)號
4.在官方網(wǎng)站投訴
保險消費者可以在保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的信訪投訴欄目提出投訴
保險消費者在提出投訴時，應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定提供材料，否則會因信息不全被相關(guān)部門拒絕受理
向仲裁委申請仲裁的流程
1.遞交仲裁申請書及相關(guān)證據(jù)；
2.申請書符合要求的，仲裁委員會自收到申請書之日起5日內(nèi)做出受理或者不予受理的決定。
3.被申請人收到仲裁申請書副本后，應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)向仲裁委員會提交答辯書。
4.仲裁公開進(jìn)行，但當(dāng)事人協(xié)議不公開進(jìn)行或者涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的除外。
5.當(dāng)事人接到通知，無正當(dāng)理由拒不到庭的，或未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，對申請人按照撤回申請?zhí)幚恚瑢Ρ簧暾埲丝梢匀毕脹Q。
6.仲裁庭處理爭議應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解，在查明事實的基礎(chǔ)上促使當(dāng)事人雙方自愿達(dá)成協(xié)議，并將協(xié)議內(nèi)容制作調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，發(fā)生法律效力。調(diào)解不成或者調(diào)解書送達(dá)前，一方當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時作出裁決。
7.仲裁庭裁決案件，應(yīng)當(dāng)自仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內(nèi)結(jié)束。
8.仲裁庭做出裁決前，申請人撤回仲裁申請的，仲裁庭經(jīng)審查后，認(rèn)為其撤回申請成立的，向雙方當(dāng)事人發(fā)出《準(zhǔn)予撤回申請決定書》；但被申請人提出反申請的，不影響反申請的審理。
向法院起訴流程
發(fā)生交通事故后，保險公司不理賠時，起訴保險公司的程序包括：
1.收集與交通事故有關(guān)的證據(jù)。如交通事故認(rèn)定書;投保憑證；當(dāng)事人身份證明等；
2.寫起訴書。起訴書內(nèi)容包括：原告被告信息；訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由等；
3.向有管轄權(quán)法院提交訴訟材料，提起民事訴訟，法院立案后，按要求繳納訴訟費用，等待法院開庭審理案件。
【法律依據(jù)】《中華人民共和國仲裁法》第二條
平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。
《中華人民共和國仲裁法》第四條
當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成仲裁協(xié)議。沒有仲裁協(xié)議，一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理。
《中華人民共和國民事訴訟法》第三條
人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟，適用本法的規(guī)定。
《中華人民共和國保險法》第二十三條
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人；對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險金義務(wù)。
保險人未及時履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。
任何單位和個人不得非法干預(yù)保險人履行賠償或者給付保險金的義務(wù)，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。
《中華人民共和國保險法》第二十四條
保險人依照本法第二十三條的規(guī)定作出核定后，對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書，并說明理由。
《中華人民共和國保險法》第一百七十一條
保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人違反本法規(guī)定的，保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)除分別依照本法第一百六十條至第一百七十條的規(guī)定對該單位給予處罰外，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷任職資格。
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