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消費者在哪些情況下可向人民法院起訴

消費者在哪些情況下可向人民法院起訴

 

1、在與經營者協商不成情況下;

 

2、消費者對消費者協會調解或行政部門已作出的賠償決定不滿意;

 

3、經營者拒不執行已作出的調解和賠償決定時;

 

4、消費者向消費者協會投訴經調解不成后,為保護消費者應有的權利,消協可支持受損害者向人民法院提起訴訟。

 

起訴應當符合什么條件

 

根據《民事訴訟法》第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:

 

(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;

 

(二)有明確的被告;

 

(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;

 

(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄

 

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